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最終更新日 2022年8月17日 0:00

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一部のiPhone 11にタッチに反応しなくなる不具合。Appleが交換プログラムを開始

2020.12.07 18:23 更新

2020.12.04 配信

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Apple iPhone
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Apple Inc.(本社:アメリカ カリフォルニア州)は2020年12月4日(現地時間)、ディスプレイモジュールの不具合に起因する「iPhone 11」の交換プログラムを発表した。
  • 一部のiPhone 11にタッチに反応しなくなる不具合。Appleが交換プログラムを開始

対象となる端末に無償修理サービスを提供

タッチの問題に対する iPhone 11 ディスプレイモジュール交換プログラム
https://support.apple.com/ja-jp/iphone-11-display-module-replacement-program

Appleより、「iPhone 11」の不具合による交換プログラムがアナウンス。ディスプレイモジュールの不具合により、ごく一部の「iPhone 11」において画面がタッチに反応しなくなるトラブルに対応する。

問題が発生する可能性があるのは、2019年11月から2020年5月までの間に製造された端末。対象期間に製造され該当の問題が発生する端末には、AppleまたはApple正規サービスプロバイダにて、無償修理サービスが提供される。

なお交換プログラムについては、修理サービス開始前にAppleで実機検査を行い、適用対象かどうかを検証後に実施される。画面のひび割れなど修理に支障をきたす損傷がある場合は、別途修理料金がかかる場合もある。詳細はこちらのリリースページを参照のこと。

文: エルミタージュ秋葉原編集部 絵踏 一
Apple Inc.: https://www.apple.com/

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